"Критерии выбора частной охранной организации" - 12.03.2015 - Анчин А.В.

Частные охранные организации являются предприятиями со специальными уставными задачами и действуют, руководствуясь «Законом о частной охранной и детективной деятельности».

Все больше коммерческих предприятий и организаций осознают важность вопросов безопасности своего бизнеса, сталкиваются с проблемами сохранности материальных ценностей, объектов недвижимости, жизни и здоровья своих сотрудников, от которых зависит стабильность и репутация предприятия.

Именно поэтому, на определенном этапе развития всегда встает вопрос о выборе охранной организации. При этом, необходимо четко понимать, что не все охранные предприятия одинаковые. На что обратить внимание при выборе охранного предприятия?

1. Наличие действующих разрешительных документов. Документ, подтверждающий законность и правомерность охранной деятельности в регионе – лицензия, которая предоставляется по первому требованию заказчика услуг. Лицензия подтверждает квалификацию. Лицензия – это основной документ, подтверждающий право ЧОП на оказание охранных услуг. Не забудьте посмотреть на дату ее выдачи (в настоящее время, для новых охранных организаций, лицензия выдается на три года, а потом продлевается на 5 лет). Кроме того, лицензия должна быть не только у предприятия, но и у всех охранников.

2. Период нахождения фирмы на рынке охранных услуг. Как правило, частные охранные организации имеющие признание и пользующиеся спросом на охранном рынке, имеют опыт работы не менее пяти лет. Если охранное предприятие успешно осуществляет свою деятельность на протяжении 10 лет – это показатель говорит о стабильности и уверенности в завтрашнем дне.

3. Численность и качество личного состава. Количество охранников, которые закреплены на всех объектах частной охранной организации определяют понятие «численности». Значительный штат работников охранной организации позволяет безболезненно варьировать численность своих сотрудников – в зависимости от потребностей и поставленных задач. Понятие «качества» определяется совокупностью таких показателей как образование, возраст, моральная и физическая подготовка охранников и т.д. Охранные функции должны выполнять сотрудники прошедшие специализированное обучение и имеющие удостоверение частного охранника. Каждый охранник обязан пройти ежегодную периодическую проверку на пригодность к действиям в условиях, связанных с применением оружия и специальных средств. Желательно, чтобы охранники прошли необходимую подготовку в специализированных независимых центрах.

4. Подготовка охранников. Существование системы плановых занятий по профессиональной подготовке сотрудников, а также условия для их проведения. При работе с вновь принятыми охранниками, уделяется ли внимание организации учебно-тренировочного процесса. Для качественного осуществления услуг требуются специальные навыки, которые формируются в результате регулярных занятий с охранниками по психологической, огневой, специальной тактической и правовой подготовке.

5. Страхование охранников. Обязанность страхования охранников прямо предусмотрена ст. 19 «Социальная и правовая защита частных детективов и охранников» Закона РФ от 11.03.92г. №2487-1 «О частной детективной и охранной деятельности в РФ» «Граждане, занимающиеся частной детективной и охранной деятельностью, работающие по найму, подлежат обязательному страхованию за счёт средств предприятия на случай гибели, получения увечья или иного повреждения здоровья в связи с осуществлением сыскных или охранных действий».

6. Количество и виды охраняемых объектов. Для уточнения данного пункта есть смысл выяснить ознакомиться с действующим списком партнеров и клиентов охранной организации. Охранные структуры, заинтересованные в безупречном имидже, предоставляют такую информацию с большой охотой. Если охранное предприятие может похвастаться солидными объектами, то оно достойно внимания. В случае, когда информация об охраняемых объектах скрывается, это может обозначать одно – охранному предприятию нечем похвастаться, так как солидные клиенты – это визитная карточка любого охранного предприятия.

7. Наличие специальных и технических средств. Качество охранных услуг напрямую зависит от наличия:
– разрешения на использование собственной радиочастоты;
– разрешительных документов на хранение и ношение оружия;
– собственного автопарка, для выполнения охранных функций;
– экипажей ГБР, оснащённых современной экипировкой, оборудованием и новейшими техническими средствами защиты;
– фото- и видеоаппаратуры, для документирования фактов нарушений.

8. Группа быстрого реагирования. Количество групп быстрого реагирования дает гарантию скорости реагирования оперативных сотрудников. Состояние собственного автопарка является напрямую имиджем компании. Экипажи ГБР, оснащённые современной экипировкой, оборудованием и новейшими техническими средствами защиты, круглосуточно находятся на связи с оперативным дежурным, чтобы своевременно реагировать на сигналы «тревога», передаваемые с охраняемых объектов.

9. Наличие у охранного предприятия круглосуточной оперативной службы. В отсутствие руководителей является старшим оперативным начальником для всего личного состава, задействованного на охране объектов. Оперативный дежурный отвечает: – за организацию работы всех охранников, на разных объектах, в течение суток; – осуществляет непрерывный сбор и анализ поступающей информации, оперативной обстановки на охраняемых объектах;

10. Психологический портрет руководителя охранного предприятия. Приветствуется, когда возглавляет охранное предприятие грамотный менеджер, который знает работу охранной организации изнутри, имеющий опыт работы в силовых структурах или армии.

11. Наличие отличительных знаков и обмундирования у охранников. У солидных охранных структур все сотрудники одеты одинаково, в типовую униформу, с отличительными знаками (нашивками). У охранников обеспечивающих физическую защиту, также должны быть неброские гражданские костюмы, не сковывающие движений и в то же время позволяющие не выделяться из общей массы.

12. График работы. Желательный график – сутки через трое, этот график позволяет осуществлять подготовку сотрудников, а также, что немало важно, предоставлять им возможность для полноценного отдыха.

13. Сотрудничество с правоохранительными органами. Эффективная и надежная работа охранной организации невозможна без тесного взаимодействия с многочисленными правоохранительными органами и специальными службами. Взаимодействие с правоохранительными органами, позволяет оперативно решать вопросы обеспечения безопасности охраняемых объектов.

14. Финансовая сторона оказания услуг охраны. От суммы, которую клиент готов заплатить, зависит качество охранных услуг. При расчете стоимости охранных услуг учитывается уровень профессиональной подготовки охранников, наличие технических и спецсредств, потенциальные угрозы, которые могут наступить на охраняемом предприятии, стоимость имущества, которое вверяется под охрану. Дешевой качественной охраны не бывает. Если охранное предприятие предлагает значительно отличающуюся цену от средней рыночной цены на охранные услуги, то оно на чем-то экономит. Экономия может заключаться и в эксплуатации морально устаревших технических средств, и в выставлении меньшего количества постов, чем ранее обговаривалось, и в нарушении трудового законодательства (использовании рабочей силы без трудоустройства, отдыха и т.д.).

15. Осуществление контроля качества охранных услуг. Для того чтобы качество предоставляемых охранным предприятием услуг находилось на заданном уровне, должен проводиться постоянный контроль над работой сотрудников на охраняемых объектах. В большинстве случаев осуществление этой задачи берет на себя руководство охранной организации, которое регулярно выполняет проверку охранников. Нужно заметить, что контроль качества работы сотрудников охранного предприятия должен осуществлять и сам заказчик. Для этого заказчик может сам без предупреждения посещать находящийся под охраной объект, чтобы убедиться в надлежащем выполнении охранных услуг. Профессиональное охранное предприятие всегда должно качественно выполнять свою работу, и неожиданные проверки заказчика не должны заставить охранников врасплох.

16. Наличие мотивации охранников. Если охранник будет финансово заинтересован в качественном выполнении работы, то он не будет отстраняться от выполнения своих прямых обязанностей. Таким образом, зная основные требования, которым должно соответствовать частное охранное предприятие, вы сможете выбрать то, которое обеспечит профессиональную охрану вашего объекта.